返品・返金ポリシー
返品・交換について
商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡いただいた場合に限り、未使用・未開封の商品の返品・交換を承ります。
返品をお受けできない場合
- 衛生用品（グリップソックス、ヘアバンド等）で、開封・ご使用後のもの
- お客様のもとで汚損・破損・においが付着したもの、タグや付属品を紛失したもの
- 販売ページで返品不可と明記した商品（一部のセール品・アウトレット品等）
不良品・誤配送の場合
届いた商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当店の負担で交換または返金の対応をいたします。
返品送料の負担
- お客様のご都合による返品・交換：お客様のご負担となります
- 当店に起因する不良・誤配送：当店が負担いたします
返金の方法・時期
返品商品の確認後、原則として5営業日以内に返金手続きを行います。返金方法は、原則としてご購入時の決済手段に応じた方法となります（クレジットカードの場合は、カード会社を通じた返金となります）。
キャンセルについて
発送準備前のご注文キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く下記までご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできない場合があります。
お問い合わせ先
mally カスタマーサポート：mallysupport@gmail.com
※お問い合わせの際は、ご注文番号・お名前をお知らせいただくとスムーズです。